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Le consommateur recevra un lien unique vers une version personnalisée du guide. Vous recevrez un courriel de confirmation lorsque le guide aura été partagé.
Une fois que vous avez expliqué le Guide, le consommateur peut le consulter et accuser réception en indiquant qu’il a compris ou en précisant qu’il a des questions supplémentaires. Au moment de l’accusé de réception, le consommateur et vous recevrez un courriel de confirmation.
Vous êtes responsable de la tenue des dossiers du consommateur. Le COI ne reçoit ni ne conserve les courriels de confirmation.
